Programmes pilotes Sécurité des patients Suisse

progress ! La sécurité de la médication aux interfaces

«La sécurité des traitements ne dépend pas seulement des professionnels. Les patients eux-mêmes peuvent y contribuer, en tenant à jour leur liste de médicaments et en la présentant aux intervenants.»
Jean-François Steiert, conseiller national (PS / FR),
vice-président de la Fédération suisse des patients
«La sécurité est une affaire d‘équipe: la vérification systématique des médicaments implique tous les membres de l’équipe, chacun ayant ses tâches spécifiques dans son domaine de responsabilité.»
Sophie Ley, Vice-présidente, Association Suisse des infirmières et infirmiers ASI
«Les patients, leur proches et les médecins de famille sont nos partenaires clés pour la vérification systématique de la médication!»
Prof Dr med. Karin Fattinger, chef du service de médecine interne, Hôpital cantonale Schaffhausen
«Une vérification scrupuleuse et systématique des médicaments fait partie d’une gestion professionnelle de la médication.»
Prof. Gerd A. Kullak-Ublick, directeur de service, Pharmacologie et toxicologie, USZ
«Lors de la sortie de l’hôpital, la vérification systématique de l’ordonnance de sortie en fonction de la thérapie préhospitalière n’est pas une option. C’est une démarche indispensable.»
Prof. E. Kurt Hersberger, Pharmaceutical Care Research Group
«La sicurezza richiede sistematicità! La verifica sistematica della farmacoterapia deve essere ancorata alle politiche aziendali.»
Adriana Degiorgi, Responsabile Servizio qualità e sicurezza dei pazienti, EOC
«Pour autant qu’elle soit mise en œuvre correctement, une documentation électronique transparente et complète du processus de médication améliore la sécurité de celle-ci.»
Dr méd. Marc Oertle, médecin adjoint Médecine & informatique médicale, Hôpital de Thoune
«La confiance n’exclut pas le contrôle: l’entretien avec les patients/leurs proches fournit des informations sur le respect des indications sur la liste des médicaments ou sur la nécessité de procéder à des ajustements.»
Kathrin Hirter-Meister, vice-présidente Sécurité des patients Suisse, collab. scientifique, Inselspital Berne
«La vérification systématique de la médication est une condition indispensable pour un usage responsable du médicament.»
Dr Johnny Beney, PD, FPH hôpital, chef de service, pharmacie, Institut Central (ICHV), Hôpital du Valais
«Lorsque mes clients quittent l’hôpital, je dois être informé sans délai en cas de changement de la thérapie médicamenteuse. On peut ainsi éviter des malentendus et des erreurs.»
Dr méd. Marc Jungi, spécialiste FMH en médecine interne générale, directeur adjoint Sanacare, Berne
«La vérification systématique de la médication améliore la sécurité pour le patient et l’efficacité des processus. Elle contribue également à réduire les coûts.»
Dr phil. Markus Lampert, pharmacien-chef d'hôpital, pharmacie clinique, Solothurner Spitäler AG
«La vérification de la liste des médicaments avec le patient ou ses proches lors de l’entrée et de la sortie de l’hôpital réduit les erreurs au moment où le patient est réadmis dans l’institution de soins.»
Franziska Zúñiga, MSN, Inst. für Pflegewissensch., Université de Bâle, KZU
«Trop de patients sortent de l’hôpital avec une prescription omettant un médicament qu’ils avaient à l’entrée, ou avec des doublons involontaires. Ce processus appelle une vérification systématique.»
Anthony Staines, Ph.D, Chargé du programme « Sécurité des patients », FHV
«Lorsque ma doctoresse me demande avec précision quels médicaments je prends, elle le fait pour assurer ma sécurité. Cela me met en confiance.»
Barbara Züst, lic. iur. HSG, co-directrice de la Fondation Organisation suisse des patients OSP

«Une anamnèse médicamenteuse fausse ou incomplète peut être catastrophique pour la suite du séjour à l’hôpital. On peut éviter le problème par une documentation correcte aux interfaces de traitement.»
Prof. em. Dr méd. Dieter Conen, président Sécurité des patients Suisse
«Une information exacte et exhaustive sur les traitements médicamenteux. Travaillons tous ensemble pour assurer la sécurité des patients!»
Prof. Pascal Bonnabry, Pharmacien-chef, Hôpitaux Universitaires de Genève HUG
«La vérification systématique de la médication réalisée méthodiquement à chaque interface contribue à éviter des erreurs et des imprécisions, ou à les corriger en temps utile. La sécurité des patients est améliorée.»
Prof. Stefano Bassetti, chef du service de médecine interne, Hôpital universitaire de Bâle
«Una lista aggiornata, completa e precisa dei farmaci assunti a domicilio, è la premessa essenziale per una verifica efficace della farmacoterapia e una prescrizione sicura all’ammissione.»
Brigitte Waldispühl, Farmacista ospedaliera FPH/
Resp. Servizio centrale di farmacia (EOFARM), EOC
Le deuxième programme pilote national de Sécurité des patients Suisse est centré sur l'admission et la sortie de l'hôpital, qui représentent des moments où les risques d'erreur de médication sont particulièrement élevés. Les erreurs de médication caractéristiques à ces interfaces sont l'omission non intentionnelle de médicaments, l'ajout non intentionnel de médicaments ou une erreur de dosage.
Pour éviter ces erreurs de médication, les mesures de vérification systématique de la médication (= conciliation médicamenteuse) mises en place dans d'autres pays ont prouvé leur efficacité. Jusqu’ici, la vérification systématique de la médication n’a cependant été introduite et appliquée en Suisse que de manière ponctuelle.

  • Objectif : L’objectif est la mise en œuvre cohérente de la vérification systématique de la médication en Suisse et la promotion des compétences de sécurité interprofessionnelles. Ces mesures permettront de réduire les erreurs de médication.

Sur la base des résultats de projets menés avec succès aux USA, au Canada et en Europe, de nouveaux matériels de soutien pour les professionnels et les patients ainsi qu'un projet pilote pour les hôpitaux de soins aigus suisses ont été mis au point. Ils ont été adaptés au contexte local par des experts suisses.

Qu’est-ce que la vérification systématique de la médication ?

La vérification systématique de la médication à l’hôpital comprend deux éléments:
  1. l’établissement systématique d’une liste exhaustive des médicaments et préparations pris par le patient avant son entrée à l’hôpital, qui sert de référence pour une prescription médicamenteuse sûre et pour tous les processus ultérieurs liés aux médicaments : admission, transferts internes et sortie ;
  2. l’utilisation méthodique de cette liste lors de chaque prescription de médicaments, afin de s’assurer que l’ajout, la modification ou l’interruption d’un médicament reposent sur une évaluation soigneuse.

La vérification systématique de la médication est réalisée à toutes les étapes du séjour à l’hôpital : admission, transferts internes et sortie (voir le graphique). Elle doit permettre de recenser et de communiquer de façon précise, complète et méthodique les données concernant les médicaments à tous les points de transition du parcours de soins.


Cadre du programme

Les bases du programme ont été élaborées en étroite collaboration avec de nombreux spécialistes suisses ainsi qu’avec des sociétés et associations professionnelles du domaine de la santé. Lancé par l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), le programme pilote est développé et mis en œuvre par la fondation Sécurité des patients Suisse. Les programmes pilotes progress ! font partie intégrante de la « Stratégie fédérale en matière de qualité dans le système de santé suisse » et sont essentiellement financés par l’OFSP.
 

Contact

Dr Liat Fishman
Responsable progress !
La sécurité de la médication aux interfaces
Tél. +41(0)43 244 14 80
E-Mail