Second victim

Les erreurs et leurs répercussions sur les professionnels

Les erreurs de traitement n’ont pas seulement des répercussions sur les patients. Elles affectent également les collaborateurs – en particulier ceux qui sont impliqués dans ces incidents. Des études montrent que cette situation peut entraîner un stress important pour cette catégorie de personnes, stress qui pourra notamment se manifester sous forme d’insomnies, de burnout ou de dépression. Les collaborateurs concernés sont non seulement affectés sur un plan personnel, mais également dans leurs performances et la qualité de leur travail. Si ces répercussions ne sont pas traitées de manière systématique et constructive, il peut en résulter un cercle vicieux qui est non seulement tragique au niveau individuel mais peut avoir un impact important sur le plan stratégique et au sein de l’établissement.

En médecine, les erreurs demeurent un tabou
Dans la médecine, réfléchir et analyser les erreurs est une démarche qui s’inscrit malheureusement encore trop souvent dans l’isolement et le repli. Le fait que les erreurs puissent être à l’origine de graves crises personnelles pouvant mener à l’abandon de la profession ou même susciter des pensées suicidaires chez les médecins, les soignants ou les thérapeutes demeure un véritable tabou. C’est la raison pour laquelle ce projet entend améliorer la culture de la sécurité dans les institutions de santé et soutenir les collaborateurs lorsque survient un incident.

Ce projet est financé en majeure partie par la FMH

Contact

Dr. med. Nicoletta von Laue
Collaboratrice scientifique
T +41 (0)43 243 76 70
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