Cours
Atelier «Communication avec le patient et ses proches à la
suite d'un incident» en allemand et en français
Une communication ouverte et sincère et
une approche coordonnée sont des conditions fondamentales pour
assurer une gestion constructive des erreurs de traitement et
éviter d'infliger des traumatismes supplémentaires aux
personnes concernées. En s'appuyant sur le document consensuel
des hôpitaux de Harvard «When Things go Wrong» et sur
d'autres publications internationales, la Fondation pour la
Sécurité des Patients a mis au point un programme visant
à présenter aux personnes intéressées les
aspects essentiels de la communication avec le patient et ses proches
à la suite d'un incident. Au cours d'un atelier interactif, les
participants apprennent à communiquer de manière
professionnelle et à réagir de façon constructive
dans une telle situation.
La fondation propose cet atelier en allemand et en français sous forme de cours hors établissement ou de formation en entreprise.
- Les ateliers hors établissement en français
sont organisés à Lausanne et ont lieu à partir
d'un minimum de 8 participants. Dates prévues en 2010: 26 mars
et 16 juin, de 15h00 à 18h00. Les personnes
intéressées sont priées de s'inscrire à
l'aide du formulaire ci-dessous.
- Les ateliers en entreprise sont
organisés sur place, à la date convenue avec
l'institution. Pour toute demande, veuillez remplir le formulaire de
contact ci-dessous.
 Descriptif de l'atelier - français
Formulaire d'inscription pour les ateliers hors établissement - français
Formulaire de contact pour l'organisation d'un atelier en entreprise - français
>> Atelier en allemand --> Autres informations et documents
« Analyse systémiques des incidents - Error & Risk Analysis »
Après
avoir organisé avec succès en automne 2006 un cours
donné par Sally Adams et Charles Vincent («Systematic
Incident Investigation & Analysis»), la Fondation pour la Sécurité des Patients a mis dans le cadre du projet ERA (Error & Risk Analysis)
sur pied son propre modèle de cours, qu’elle a
testé lors d’expériences pilotes dans des
hôpitaux suisses. Elle souhaite ainsi contribuer à
diffuser l’analyse systémique des incidents sur la base du
"London Protocol".
Un premier cours en langue allemande a eu lieu en
novembre 2007 (module I) à Zurich. La plupart des personnes
inscrites ayant déjà une solide expérience de la
gestion des risques et de la qualité, ces deux journées
ont été très productives et ont donné lieu
à des échanges passionnants et enrichissants.
L’évaluation montre que les participants sont très
satisfaits du cours, qui leur a permis d’améliorer et de
compléter leurs connaissances. La seconde partie (module II,
follow-up) se déroulera en mars 2008. Durant la période
séparant les deux modules, les participants réalisent une
analyse dans leur milieu professionnel.
En raison du
succès de nos premiers cours et de la grande demande nous
offrons en 2008 trois cours en allemand et deux cours en français.
Les cours en français sont menés en collaboration avec les Hôpitaux Universitaires de Genève.
>>Vous trouvez de plus amples informations sur le contenue du
cours, les dates actuelles et le bulletin d'inscription sur le lien
suivant
Exposés, congrès
La
fondation présente régulièrement sa
mission et son
travail, tant en Suisse qu’à
l’étranger,
auprès d’établissements et
d’institutions de
formation ainsi qu’à l’occasion de
conférences et de congrès.
Exemple
de présentation
récente (en allemand)
Congrès et coloques de la Fondation pour la Sécurité des Patients
>> Congrès 2007 "La
sécurité des
patients en Suisse: activités – obstacles
–
perspectives"
>> Colloque 2008 "Comment la sécurité des patients peut-elle être enseignée et apprise?"
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