Kursangebot

Kommunikation nach einem Zwischenfall

Patientensicherheit beinhaltet den konstruktiven Umgang mit Zwischenfällen. Neben der Analyse des Zwischenfalls ist die Kommunikation mit betroffenen Patienten und Angehörigen zentral. Für die konstruktive Bewältigung eines Zwischenfalls sind die Offenlegung der Fakten sowie die emotionale Unterstützung entscheidend. Die Stiftung Patientensicherheit Schweiz bietet dafür interaktive Workshops durch, die Fachpersonen befähigen, die wichtigsten Aspekte bei der Kommunikation nach einem Zwischenfall zu berücksichtigen.
 

Kontakt

Dr. Olga Frank
Leiterin Projekte, Produkte, Dienstleistungen
Tel. +41 (0)43 244 14 84
E-Mail